Kaka Sampa: Grande fábrica bem estruturada na Figueira da Foz, funcionários muito atenciosos, duche e sala de espera para motoristas , com máquina de café e de lanches. Faltou uma atenção especial em criar um sistema de chamar os motoristas por telefone ou sms dispensando assim os mesmos de ficarem horas sentados em frente ao placar esperando a vez e poderem descansar em seus caminhões enquanto aguardam.

Carina Vieira: Excelentes profissionais e super atenciosos!

A minha família e eu fomos aqui no domingo, quando a minha mãe comprou uma cama aqui. Ela mora a 3 horas de distância, por isso era mais barato do que o transporte e eu nunca tinha estado. A loja estava limpa e organizada, como você esperaria. Mas o Serviço de Atendimento ao Cliente deles ao lidar com os empregados era atroz. Quando terminamos de andar de um lado para o outro, chegamos ao lado para pegar a cama (4 caixas diferentes). Perguntamos a um funcionário como conseguir isso. A resposta, que é a linha e um dedo pontiagudo. Quando lidamos com aquele associado, a instrução era: "check out e pague, eles vão se encontrar com você lá fora". Quando fomos ao check-out. O caixa nunca sequer nos reconheceu verbalmente. Ela digitalizou os itens, a minha mãe pagou, entregou-lhe o recibo e passou para o próximo cliente. Nem um olá, obrigado, tenha um bom dia, nem uma única palavra....Quando parámos lá fora, não havia ninguém a postos com a cama ou mesmo alguém com quem falar. A minha mãe teve de procurar quais deviam ser os próximos passos para que ela recebesse o pagamento. Não tenho certeza do que aconteceu a partir daí, pois levei meus filhos de volta ao nosso carro enquanto eles esperavam. Eu sei que foi mais uma hora e 15 minutos antes de estarmos prontos para partir. Como alguém que nunca tinha estado na IKEA e sendo esta a minha experiência inicial, não vou voltar pessoalmente. Se o trabalho para o qual está a ser pago é baseado no Serviço de Apoio ao Cliente e não pode sequer cumprimentar ou reconhecer um cliente porque o seu desdém por esse cargo é tão avassalador, deve considerar outra forma de emprego.

Fui aprender mais sobre hotspots e planos telefônicos e Holly e Nick foram absolutamente incríveis. Tiveram grandes informações, conselhos e foram tão pacientes comigo e com todas as minhas perguntas. Eu já tinha ligado para duas outras lojas Att&t e tinha ido a uma pessoalmente e elas não me ajudaram e foram muito rudes. Grande serviço!