Adquiriu mais de $2.000 de produtos, mas omitiu acidentalmente um item ao chegar em casa a 30 milhas de distância. Eles foram úteis na explicação de comparações de produtos enquanto estavam na loja. O agente disse que eles revisaram todos os itens c/me no checkout e verificaram que eu não precisava mais do produto quando eu pedi especificamente para ver o produto em caixa física. Nossa conversa se tornou polêmica contra nós dois, assumindo um pouco de responsabilidade compartilhada. Possuí-lo. O serviço é a sua marca e negócio tanto quanto os produtos que você vende. Os produtos são um negócio de margem baixa. O serviço traz os seus clientes de volta.

Os vendedores parecem ser bastante conhecedores. Mas eles são muito insistentes. Eu queria comprar uma TV de ecrã grande. Mas quando acabei de tentar ter um pouco de informação numa televisão. O vendedor me confundiu e queria que eu comprasse a TV de maior preço e um sistema de som totalmente novo. Demasiada pressão!!