O atendimento ao cliente é terrível. Nem uma única pessoa é útil. O gerente da loja está a ser acompanhado pela sua supervisora Maria que mentiu e disse que ela era a gerente. Eles precisam de uma nova gerência! Eu nunca mais vou fazer compras lá. Sou um fiel detentor do cartão Best Buy e esta tem sido, de longe, a pior experiência que tive com a Best Buy em muito tempo.

Você fica na fila para fazer uma marcação à porta. 30 minutos depois você recebe uma mensagem para entrar, mas você tem que verificar com o departamento onde você estará fazendo a sua compra. Eles o colocam em outra lista e ligam em 20-30 minutos. Quem pensou que comprar algo seria assim tão difícil? Oh bem, eu deixei o que precisava na Amazon.

O meu marido e eu estávamos tão entusiasmados por comprar o nosso primeiro sofá novo, mas esta tem sido uma experiência incrivelmente frustrante e desagradável, e eu lamento imenso fazer compras na Becker Furniture em Maple Grove.Fomos ignorados durante o nosso encontro pessoal de compras, ao ponto de termos de localizar alguém para fazer perguntas, a vendedora com quem acabámos por ficar era incompetente (ela não podia responder a nenhuma pergunta sem ter de voltar para o computador do outro lado da loja, não explicou o que precisávamos para finalizar o financiamento, o que significava que tínhamos que fazer os 25 minutos de viagem de volta duas vezes adicionais, apenas no topo, fazer a compra, não esclareceu nenhum preço ou explicou que a entrega era de 120 dólares adicionais para uma compra de quase 2000 dólares, e nos permitiu encomendar uma escolha de tecido [que eu tinha que me encontrar fora de uma caixa de papelão com quase 200 opções!] que não estava mais disponível, o que resultou em mais 25 minutos de viagem de volta. O nosso sofá estava programado para ser entregue um mês após a data do pedido, mas acabei de ser informado que ainda faltavam cerca de TRÊS SEMANAS para eu chegar ao armazém.