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Cabeleireiro in Guarda Nova, Leiria
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Perdi a minha máquina de secar. Ofereceram-me um substituto, mas tiveram de o converter em propano. Viemos buscá-la e quando o representante não encontrou a etiqueta do recibo, chamou o dono. O representante já me tinha dito que a máquina de secar que tínhamos escolhido como substituta ainda estava lá atrás (tirámos uma foto da nova bc já podíamos ver isto a acontecer) mas ele teve de telefonar ao dono. Eu podia ouvir o dono a dizer ao representante pelo telefone que já tínhamos atendido e que tínhamos de voltar mais tarde quando ele investigasse a situação. Já se passaram semanas desde que perderam a minha máquina de secar e agora ele acusa-me de ser mentiroso quando perderam a minha máquina de secar em primeiro lugar?! Não posso acreditar como ele tem sido muito pouco profissional e insultuoso.
O pior serviço ao cliente. Entrei com uma parte no meu aspirador e o nome do meu aspirador e o funcionário recusou-se a ajudar-me sem o meu número de modelo. Perguntei-lhe se podia procurar com as informações que eu tinha e ele disse que não. Eu disse ok, obrigado e ele nem sequer respondeu com um pedido de desculpas ou um adeus. Então eu voltei para casa para encontrar o número do modelo e liguei para a loja. Desta vez, falei com uma mulher que me pareceu ajudar-me, foi um incómodo. Estava tão farta de como estes empregados eram rudes que agradeci e liguei-te de volta. Ela também nem sequer se despediu. Acabei por encomendar a minha parte para o verdadeiro fabricante de vácuo. Foi mais caro, mas preferi dar o meu dinheiro a um lugar que é útil, amigável e age como se quisesse o meu negócio.
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