Grande serviço, grandes negócios. Quer um frigorífico de 2.500 dólares com algumas amolgadelas por 1000 dólares? Ou um frigorífico perfeito de 1000 dólares por 1000 dólares? A escolha parece-me fácil. Eles trabalharam à volta da nossa agenda para se encontrarem connosco e forneceram toda a papelada de garantia necessária. Chegámos a casa e descobrimos que tínhamos perdido de ver que uma das gavetas estava partida e ele substituiu-a sem custos adicionais para nós. Definitivamente faria negócio com eles novamente.

Não é uma grande experiência. Eles, no entanto, têm a maioria dos produtos. O atendimento ao cliente é patético. As devoluções não são fáceis de lidar. Por vezes são rudes e não explicam as coisas correctamente. Eu tive que explicá-los mais de 20 minutos uma vez para processar um reembolso completo de um produto não utilizado (devolvido em 2 dias após a compra). Em outro caso, uma vez não me foi oferecido um preço correspondente que foi mostrado em seu próprio site. Eu podia simplesmente encomendar online através do site deles e pegar no produto em uma hora, mas queria o produto imediatamente. Eles recusaram, e eu felizmente fui ao Sams club e colecionei o mesmo produto pelo mesmo preço.