Tenho um sistema de som do carro instalado pela Geek Squad Auto Tech, Colin! Ele fez um trabalho absolutamente incrível. A Best Buy entregou uma experiência inesquecível desde a compra do rádio até a instalação do mesmo. Colin foi muito rápido e profissional com o seu trabalho. Ele recomendou o rádio e o entregou. Sinto-me como se tivesse um veículo novo! Depois, ele aproveitou para rever as características comigo, assegurando que eu me sentia confortável com a minha compra e que iria adorar. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e vai voltar para ele para ter mais trabalho feito.

Há mais de um ano que estou a lidar com o aluguer de um centro. Eu tenho sido um cliente muito leal. Nunca falhei ou me atrasei nos meus pagamentos. O gerente da loja, Vincent, é extremamente rude. Quando eu tive um problema com eles tirando dinheiro da minha conta, ele deveria resolver o problema. Em vez disso, ele disse-me para ligar para o serviço ao cliente. Recebi então uma chamada de uma Amanda, uma gerente distrital assistente do ponto alto que me disse que se você não tinha dinheiro para pagar, basta dizer. Eu nunca fui tão desrespeitado. Volto então para a loja onde Vincent me disse que iria creditar minha conta para um pagamento de 2 semanas para resolver o problema. Nunca recebi o crédito. Então voltei à loja novamente, agora por volta da 5ª vez para o mesmo incidente. Vincent então me disse que tinha uma vida pessoal e continuou dando desculpas. Então eu disse-lhe que se eu não tivesse o meu crédito como me foi prometido, eles poderiam vir buscar este sofá. Ele então disse: "Oh, podemos ir buscar o sofá, quando é que vais estar em casa? Não te preocupes, eu paguei por mais uma semana. Nunca fui tratado tão mal como um cliente leal. O Vincent NÃO precisa de ser este cargo se não puder fazer o seu trabalho. Eles perderam um bom cliente e eu nunca mais farei negócios com eles.