Procurando uma máquina de lavar e secar e intencionalmente foi a esta loja pensando que seria uma experiência profissional. 1 estrela é ser generoso - os empregados são pouco profissionais e agem como se fosse uma fraternidade. Um tipo tinha roupa interior vermelha usando-a como máscara e achou graça. Um outro tipo não sabia nada sobre lavadoras ou secadoras e não se ofereceu para encontrar alguém para ajudar. Este negócio quer que você gaste milhares, mas não consegue administrar seu pessoal para ser profissional. Poupe as loucuras e vá para outro lugar.

Eu não tenho problemas com esta loja especificamente. Comprei aqui vários electrodomésticos e os vendedores parecem suficientemente simpáticos. No entanto, se você mora na área de Flathead Valley recomendo fortemente que você não compre os principais aparelhos do período Sears. Tentar fazer a manutenção deles é um pesadelo total! Compramos uma lavadora e secadora com 3 anos de garantia estendida da Sears, e quando ligamos para o serviço fomos informados que seriam 4 semanas antes que alguém pudesse sair! Na altura eles tinham 0 pessoas de serviço na área de Kalispell e o reparador teria de vir do Missoula ou Spokane.Na semana passada o compressor do nosso frigorífico de 1,5 anos de idade saiu. Temos também uma garantia de 3 anos. Demorou 5 dias para tirar uma pessoa de serviço mas eu tentei ser compreensivo porque íamos para um fim-de-semana de férias (Páscoa). O cara disse que tinha que pedir um compressor e ele chegaria na sexta-feira (5 dias úteis depois). No entanto, ele não pode voltar e realmente instalar o compressor por mais uma semana... tão bem que ele passou 2 semanas e meia sem uma geladeira funcionando. E isso supondo que o compressor realmente venha na sexta-feira. Liguei para o número de telefone da Sears para ver se conseguiam arranjar alguém mais cedo e o tipo com quem falei disse que a parte não estaria aqui na sexta-feira de todo. Na verdade, levaria de 7 a 10 dias úteis para chegar. Ele então riu de mim quando pedi para falar com um gerente. O gerente também não foi útil. Ele me disse que eu poderia ligar de volta quando a parte aparecesse e que eles iriam ver sobre trazer alguém aqui mais cedo, mas eles tiveram muitas chamadas de reparos ultimamente, então eu preciso ser paciente. Então aqui vamos nós... no mínimo 2 semanas sem uma geladeira e nenhuma oferta da Sears para nos compensar por compras perdidas ou todo o gelo estava comprando, quanto mais emprestar ou alugar uma geladeira para usar no meio tempo. Sério, não se preocupe com eles.