Tive uma experiência horrível na sua loja em Eastchase, em Montgomery, Alabama...Entrei na loja à procura de um handmixer e demorei 15 minutos para conseguir ajuda depois que o caixa me pediu ajuda porque ele estava sozinho na frente, depois de conseguir o liquidificador andei pela loja à procura de alguns outros artigos e depois reparei que estava a ser seguido pela loja, Depois de encontrar as fronhas do Claritin e de ter saído, pedi à caixa uma recepção de presentes e ela precisava de uma chave e pediu ao gerente Doug para vir fazer uma chave para que ela me pudesse dar uma recepção de presentes e ele recusou e disse que não ia deixar o serviço ao cliente e não o fez..mas o triste foi que ele NÃO tinha clientes.o caixa tentou chamar outra pessoa para fazer a curva da chave, mas depois de esperar novamente que alguém viesse eu finalmente saí e passei Doug de pé no serviço de atendimento ao cliente olhando em volta.

Levei o meu cortador de relva quando o parafuso se partiu da lâmina e o parafuso estava no fundo. Tive de telefonar e descobrir a actualização e o homem do departamento de serviço informou-me que teria de comprar um novo motor para o meu cortador de relva ou simplesmente comprar um novo cortador de relva! WTH! O homem parecia que ele mesmo tinha alguns parafusos soltos! Meu marido e eu o pegamos, trouxemos para casa e ele mesmo conseguiu remover o parafuso e foi para Lowes e comprou mais 2 parafusos por 1,00 dólares e ele foi consertado! A Northern Tools NÃO merece NENHUMA ESTRELA!