Celine Goncalves: abrio as 9 mas so se lembraram as 9.10de lembrar os pc's!!! resultado: só começaram a atender os clientes às 9.15 e deram as culpas aos pc's -.-

Filipe Lopes: Só uma coisa a dizer. PROFICIONALISMO

Pensei que tinha perdido completamente a fé. E um simples erro e um pedido de desculpas trouxe-me de volta a mim e às minhas mulheres. O gerente da loja, Richard, melhorou tudo. Estávamos apenas entusiasmados para ter o nosso conforto e todos estão felizes. As senhoras do turno da noite foram fantásticas e muito mais simpáticas. Obrigada, senhoras, por fazerem da nossa experiência de compras do jeito que deveria ser. Nós adoramos a sua loja e vamos continuar a fazer compras!

Fiz uma encomenda de emergência para um aluguer de férias completo para um grupo de convidados. Eles prometeram entregar a encomenda inteira no dia seguinte. No dia seguinte, o gerente da minha propriedade descobriu que faltava um sofá seccional na entrega. A equipe de entrega disse que não sabia de nada. Tivemos de ligar no segundo dia. O vendedor recusou-se a falar comigo. Eu tive que ligar várias vezes e eventualmente eles voltaram dizendo que não o tinham em estoque e me pediram para comprar um sofá mais caro. Esta é uma técnica clássica de isca e troca, combinada com um atendimento ao cliente muito rude.