Jose Santos: Très bonne cuisine simple mais avec du goût

Alexandre Rodrigues: Excelentes condições para a prática mas com muito pouco peixe

O lado da entrega das coisas é extremamente sombrio, e não só porque requerem pagamento em dinheiro. Continuo a organizar a minha agenda para estar em casa para uma entrega em frigorífico que me garantem que vai chegar e depois não chega. Primeiro me disseram que poderia ser entregue no domingo, o que é parte do motivo pelo qual comprei a geladeira deles quando o fiz. Depois, foi-me garantida uma entrega na segunda-feira. O vendedor mandou-me escrever o meu endereço e número de telefone juntamente com as palavras "entrega à segunda-feira" num pequeno bloco de notas amarelo. Depois de ter combinado recebê-lo na segunda-feira, liguei para esse dia e fui informado de que estava marcado para terça-feira no sistema. Eles não me deram nenhuma explicação para a mudança, nem um pedido de desculpas pelo incômodo, nem mesmo uma validação do que eu estava dizendo. Eles simplesmente negaram e insistiram em uma entrega na terça-feira. Então, na terça-feira, depois de várias chamadas em que me garantiram que a entrega iria acontecer naquela noite, foi-me dito que não iria acontecer. Eles disseram quarta-feira, mas não podiam dizer nada sobre quando eu poderia esperar isso. Devo estar de plantão e pronto para largar tudo ou arriscar mais atrasos? Eu listo todos esses detalhes para mostrar que o problema não está apenas no serviço de entrega que eles usam - não confiável como parece ser - mas no serviço ao cliente em geral. Eles não parecem assumir muita responsabilidade pelos serviços que infligem aos seus clientes.

Faço compras com esta empresa há muitos anos e passei mais de 20k nos últimos 2 meses com eles. Eu tinha uma instalação preparada para 21 de julho, então recebi uma ligação no dia 15 de julho perguntando se eles poderiam instalar no dia 16 de julho. Eu disse absolutamente!! Bem, hoje fiquei em casa até ao dia 11 e depois telefonei para ver qual era a eta. Disseram que tinham de remarcar e que me iriam ligar de volta. Esperei uma hora e depois voltei a ligar e disseram-me que não podiam vir até 10 de Agosto. Fiquei muito aborrecido, isto é muito desagradável e não vou voltar a usar esta companhia. Eu só usei Lowes no mês passado para outra casa alugada e eles tiveram que fazer isso sem e sem problemas e eles foram muito amigáveis e profissionais. O armazém da casa acabou de me fazer recuar dois meses. Eu nunca mais vou deixar isto acontecer novamente.