Fui à loja deles e comprei um fogão eléctrico para o meu apartamento. O preço era justo, então decidi olhar para além das enormes amolgadelas ao lado. No momento da entrega recebi um fogão GAS totalmente diferente. Os entregadores não me ajudaram, eles disseram que era isso que estava no recibo e que não podiam fazer nada por mim. Chamei o proprietário Jerry, ele disse que como não era ele que o vendia, ele não faria nada. No entanto, ele me ofereceu uma entrega gratuita para minhas compras futuras e sorvetes e gaiolas de batata grátis do lugar ao lado que ele aparentemente possui. Jerry é um vigarista de 2 bits que vai vender a sua alma para ter lucro. Eu imploro a qualquer um no mercado que se afaste do lugar de mentiras.

Eu escolhi fazer minha compra online (4 prateleiras de armazenamento em garagem) e tentei usar o pick up do passeio porque eu tenho membros da família que são imuno-comprometidos.Minha experiência online foi boa e eu recebi um aviso de que meu pedido estava pronto para pegar no dia seguinte. Às 9 da manhã cheguei à zona de recolha na calçada. Não estava ninguém por perto. A pessoa à porta disse-me que tinha de ir ao serviço de apoio ao cliente para receber a minha encomenda. Liguei para a loja e confirmei através do sistema automatizado que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Depois de esperar mais de 12 minutos para que alguém do serviço de atendimento ao cliente pegasse o telefone, fui informado de que não havia registro da minha encomenda. Eu disse que tinha acabado de confirmar que a minha encomenda estava à espera, que estava na recolha do meu carro, e o pessoal desligou-me o telefone. Tive de ir à loja, eles encontraram a minha encomenda, e depois agi como se estivesse a pedir algo fora do normal quando pedi ajuda para colocar a encomenda no meu carro. Compare esta experiência com Lowes: As pessoas da Lowes no serviço ao cliente pegaram no telefone rapidamente, confirmaram a minha encomenda, trouxeram a minha encomenda, colocaram-na no meu carro e desejaram-me boa saúde. Eu NUNCA voltarei a fazer compras nesta loja Home Depot novamente.