Joaquim Antunes: Uma associação ao serviço da floresta e da formação

Fernando Rodrigues: Local de desporto e convívios.

Pedimos uma máquina de lavar louça da Grand Appliance e da TV em Brookfield, WI. Eles não apareceram no dia da entrega, nem telefonaram para explicar ou remarcar. Finalmente conseguimos falar com alguém que disse que o produto tinha sido encomendado em atraso e que a vendedora nos devolveria a chamada. Não. Nenhuma chamada nesse dia ou no dia seguinte ou na manhã seguinte. Então ligamos e cancelamos o pedido, falando com uma pessoa que não perguntou porque estávamos cancelando. Apenas cancelado. Que estranho.

A jovem no balcão foi muito útil hoje. Ela teve que separar um dos itens dos outros que iriam ser entregues. Isso me fez poder entregá-lo à empresa que iria iniciar o processo que aconteceu no centro de distribuição principal, ela era muito conhecedora e estamos gratos por isso.

O atendimento ao cliente é bom, mas numa linha fina de aborrecimento. Só esteve na loja durante cerca de 45 minutos. Tivemos 33 pessoas a perguntar (sim, o meu gf contou) se precisávamos de ajuda. Eu entendo o atendimento ao cliente, mas nós nos sentimos quase assediados. Não podíamos sequer discutir possíveis compras um com o outro sem sermos interrompidos.