Faça um favor a si mesmo e corra o mais longe que puder desta loja. Eu gastei mais de $2000 em 26/11 e ainda não recebi a minha mercadoria. A entrega foi remarcada duas vezes. Devia ter sido entregue hoje e a minha cama ainda não está onde posso ser encontrado. Liguei para vários departamentos e todos eles se culpam uns aos outros e nada fica resolvido. Abaixo estão fotos das várias chamadas que eu fiz e ainda não consegui falar com ninguém. Eu encorajo a todos vocês a nunca comprarem nada de velas que não valha a pena. O pior serviço ao cliente que eu já recebi.

A nossa primeira experiência com esta loja foi óptima. O vendedor foi educado e ajudou-nos a escolher o melhor sofá para a nossa situação. Acabámos por comprar um reclinável feito pela Ashley. A entrega foi pontual e muito boa. A nossa experiência foi tão boa que decidimos voltar a comprar um segundo sofá para a nossa cave recém acabada. A nossa experiência não foi tão boa assim. O sofá foi 2 horas e meia além da janela de 4 horas que nos foi dada. Já era tão tarde da noite que mal nos sentávamos nele. Quando acordámos descobrimos que o nosso cão já tinha posto um arranhão no sofá. Felizmente comprámos os móveis, mas para além disso, este local não estava disposto a trabalhar connosco nisto. Ainda não tivemos notícias dos cuidados com a mobília.Actualização: Não só a entrega foi duas horas e meia depois da janela que eles nos deram. Os entregadores quebraram uma perna em uma de nossas mesas e tentaram consertá-la, colocando parafusos extras em vez de ter integridade e admitir o erro deles. Vou actualizar a minha revisão se todos os nossos problemas forem resolvidos num tempo razoavelmente rápido. A Big Sandy está no limite, perdendo-nos como clientes.