Luís Dias - ECB -: O "decano" do mobiliário de escritório em Castelo Branco.

ABA Castelo Branco: Recomenda-se, 62 anos de portas abertas não é para todos

Se eu pudesse classificar este lugar como um 0, eu não hesitaria em fazer isso! O meu marido e eu comprámos uma secção aqui em Dezembro de 2017. Após a entrega, notamos que as almofadas decorativas que deveriam vir com ele, não foram entregues e também, havia um enorme pedaço de metal que saía do sofá e cortava a perna do meu marido, mais a almofada do meio do fundo desabou! Levámos o assunto ao vendedor John e ele disse que ia fazer um relatório para arranjar o nosso sofá e que devíamos ouvir algo do armazém daqui a duas semanas, no máximo. Nunca tive notícias de ninguém. Então ligámos e falámos com alguém do armazém e ele nunca arquivou nada para que o problema fosse arranjado! Acabamos pegando nossos travesseiros, que não combinavam com o sofá e a peça de metal estava grampeada. No entanto, chamamos NUMEROSAS HORAS todos os meses para conseguir o substituto para a almofada inferior. Disseram-nos que levaria no máximo 2 meses para a conseguir. Agora é Julho. O meu marido foi falar com alguém AGAIN do armazém e a encomenda da almofada desapareceu de alguma forma no sistema deles!!! Então não só desperdiçamos 7 meses ridículos por uma almofada que nunca chegou e mais de 2.500 dólares num sofá de merda! NUNCA MAIS VOU COMPRAR UMA PEÇA DE MOBILIÁRIO DESTA EMPRESA!!!! VOU INFORMAR O MELHOR DEPARTAMENTO DE NEGÓCIOS SOBRE ESTA EMPRESA!!!!

Para resumir uma longa história, tivemos de trocar um secador que não estava a funcionar correctamente. A situação foi tratada com excelente cuidado e atendimento ao cliente pela Shauna. Ela foi bem acima e além (mesmo lembrando meu nome de semanas antes) para me ajudar de todas e quaisquer maneiras que pudesse. Ela fez algo que poderia ter sido estressante, a experiência absolutamente mais agradável de sempre. CINCO ESTRELAS vão todas para Miss Shauna!!! Com certeza vai comprar aqui de novo.