Ricardo Soares: Estava muito limpa a água e estarmos ao lado de cabras a pastar foi um extra.

Nelo Pascoal: Nunca lá fui e não sei o que fazem

Comprei uma porta de vidro deslizante Patio da Home Depot Bowie Md em 10/4. Em 10/5 a loja emitiu-me um reembolso para parte da minha encomenda. No dia 10/6 a loja entregou-me tudo excepto a porta deslizante e emitiu-me um reembolso. O que posso fazer com uma porta parcial? Porque não foi cancelada a encomenda inteira e porque não fui notificado antes da encomenda ser entregue em 10/6 se processaram o meu reembolso em 10/5? Muito pouco profissional. Mau atendimento ao cliente. Péssimo em toda a experiência. O pior de tudo é que eles estão a fazer muito pouco para resolver a situação. PÉSSIMO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE!!!

Depois do fiasco de uma semana que passei com a Texas Appliance em Hurst, finalmente cancelei a minha encomenda com eles depois de me terem encomendado primeiro uma máquina de lavar e secar Speed Queen sem igual e depois tentaram vender-me os modelos de chão ao preço total juntamente com dizer que a Speed Queen descontinuou aquele modelo e que já não o conseguiam obter (apesar de eu ter feito uma tonelada de pesquisas e saber que isso não era verdade porque estes modelos só saíram no ano passado)! Eu até liguei para o Speed Queen para confirmar e eles ficaram chocados por me terem dito isto. Eles me deram o número e eu liguei para a Hurst TV & Appliance e falei com o Larry. Ele sabia exatamente a que modelos eu estava me referindo quando se tratava do Speed Queens e me disse que eles acabaram de receber um carregamento. Larry até me enviou uma citação no set enquanto eu esperava a confirmação do cancelamento do outro lugar mostrando os modelos corretos. Assim que recebi a confirmação, chamei o Larry de volta e completei o pedido. Foi perfeito! Quando lhe perguntei quando iriam poder entregar, ele disse-me sexta-feira (isto era quinta-feira) e eu perguntei-lhe na próxima sexta-feira? e ele disse que não, amanhã, se não houver problema? O aparelho Tx disse uma semana e meia a partir da segunda-feira anterior! Fui vendido! Quando o Larry me disse que o preço de entrega incluía entregar, instalar e levar os antigos, quase caí no chão porque era tão barato! Bem, esta manhã chegou e como o Larry me disse, o pessoal da entrega ligou-me imediatamente às 08:30 para me avisar que estavam a caminho. A entrega também foi impecável. Os entregadores foram muito profissionais e educados e fizeram um ótimo trabalho com a instalação e entraram e saíram em 15-20 minutos. Nossa primeira compra de uma lavadora e secadora novinha em folha poderia ter sido um verdadeiro pesadelo se eu tivesse ido com o outro lugar, mas acabou sendo uma ótima experiência com Larry e a equipe da Hurst TV & Appliance! Eles ganharam um cliente fiel para toda a vida com o resto das nossas futuras compras de electrodomésticos!