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Encomendei um microondas e mandei-o entregar de uma forma razoável. Foi-me cobrado $50 por um filtro que deveria ter sido incluído no preço ou foi cobrado $5 por. Era o filtro errado, por isso liguei para pedir o filtro certo. O Nick disse que o enviaria. Eu ainda estou esperando depois de 6 meses e 3 chamadas de acompanhamento.

Pediu ajuda para comprar um sofá, pois não estava disponível online, e o atendimento ao cliente foi extremamente inútil. Perguntei se podia levantar e pagar pelo item no serviço de atendimento ao cliente. Ou pagar pelo telefone. Por causa do vírus eu não queria entrar na loja e procurar o item. Tenho mais de 65 anos e há demasiadas pessoas na IKEA. Não, não, não. A IKEA não me ajudaria. Mesmo dando ao caixa o número do item foi negado. Disseram-me que a única opção era entrar na loja, encontrar um vendedor para escrever a venda mesmo tendo os números, pagar ao caixa e depois ir buscar o sofá lá fora. Extremamente irrazoável. A IKEA não é a mesma loja. Produtos mais baratos, vendedores invisíveis, sem serviço de cortadores.