Infelizmente fui cobrado por uma visita de serviço de 91 dólares sobre um problema que poderia ter sido resolvido numa conversa de três minutos ao telefone. Eles poderiam ter descoberto que meu forno tinha 23 anos e que não haveria peças disponíveis para consertar qualquer problema que o técnico pudesse ter encontrado. Aparentemente, minha folha de serviço estava em branco na marca e no número do modelo, embora eu a tivesse dado à KitchenAid. Não houve comunicação entre esta empresa e a KitchenAid sobre o meu número de modelo de maquilhagem e ninguém se preocupou em contactar-me para me perguntar qual teria poupado ao técnico o seu tempo e esforço. Scott, no entanto, foi fantástico.

Este lugar já lá está há muito tempo. Muito conhecedor e super útil. Pensei que a minha bomba de lavar loiça pudesse ser má, por isso, puxei-a e levei-a para lá. Ele demorou um minuto a testá-la para mim e disse que estava bem. Ele poderia ter-me vendido uma nova e eu não saberia a diferença, mas ele não o fez. Não custou nada. Adoro este lugar!