Carlos Capela: Atendimento 5 * Colaboradores atenciosos

Dos Reis Antonio José M.: Parece casa de fantasmas nenhum calor nem comercial quando lá se vai parece que estamos a incomodar

Grande loja. Limpo. Cargas de produtos e preços decentes. No entanto, a menina loira que trouxe a minha (comprada online, lá para a recolha) perfuradora pressionar até ao registo para eu a recolher, literalmente deixou-a cair 2 pés no parapeito. ? Quem faz isso? Tenho a certeza que o item está bem, mas vamos lá. Problema de atitude. E ninguém bateu um olho depois de ela literalmente o ter deixado cair.

Recentemente visitei o depósito de madeira e eles foram muito úteis! Tinha os piquetes cortados e até me ajudaram a carregá-los no meu camião. Uma experiência completamente oposta à da outra loja. Eles também foram simpáticos e gentis, apesar de estarem ocupados. Eles definitivamente continuarão a ter o meu negócio, se continuarem a ter aquele ótimo atendimento ao cliente.

Eu já estive nesta loja muitas vezes. Desta vez eu precisava de reparar o meu gerador. O Daniel em serviço foi espectacular. Ele foi super prestativo e atencioso. A reparação foi muito acessível e uma grande experiência de trabalho com o pessoal de serviço. No entanto, uma vez que eu fui pagar por uma última vez o caixa tentou me cobrar demais e depois foi incrivelmente rude quando confrontado com o fato de que eles estavam tentando me cobrar cerca de 25% acima do custo. Um gerente estava ali mesmo, e não fez nada para resolver esta questão. Isto seria uma revisão de 3 estrelas se o caixa (sem crachá) tivesse sido o menos cordial sobre o erro.