Manuel Alexandre Martins Dias: Honestidade e proficionalismo

Luís Dias - ECB -: O "decano" do mobiliário de escritório em Castelo Branco.

Tive de fazer uma viagem até à loja porque recebi um e-mail a agradecer-me por ter recolhido a minha encomenda online quando não a recebi. Fiquei chateado quando não consegui resolver o problema pelo telefone. Assim que expliquei a situação ao chegar à loja, o representante imediatamente pediu desculpa e disse-me que viu o meu artigo ainda ali sentado logo de manhã, quando chegou à loja. Smh!

Norma no departamento de pintura foi muito útil. Ela fez a milha extra para nos ajudar hoje. Ela foi muito profissional e foi capaz de nos ajudar e a outros clientes ao mesmo tempo, sem nos fazer sentir ignorados. Ela mudou a forma como eu vejo esta loja. Faço compras nesta loja pelo menos uma vez por semana e sempre foi uma luta para encontrar alguém para ajudá-la. Obrigado Norma e espero que você seja reconhecido pelo seu trabalho duro.

Provavelmente merece 3 estrelas, no entanto... eles confiam demasiado na caixa de auto-serviço. Eu faço parte do grupo etário que espera que os caixas liguem para as minhas encomendas e as ensacem quando eu fizer compras. Em segundo lugar, a política de preços quando você pergunta, e a política quando você está pronto para fazer checkout é muito diferente. Em terceiro lugar, a ajuda em áreas técnicas como Windows e Portas, parece ser um desafio constante. Liguei ontem de manhã e disseram-me que ninguém vai chegar até às 15h00, por isso liguei para outra loja, marquei uma consulta para o mesmo dia em minha casa e tinha orçamentos para a substituição total das montras até às 17h30.