Luís Ramos: Atendimento simpático. No entanto, falta de conhecimento para ceder informações sobre alguns pontos referenciados nos mapas.

Mário Correia: Departamento de Finanças. Serviço atencioso.

Já estive duas vezes na loja e há muita gente a trabalhar. Cada vez que eu estive no mercado para comprar. Cada vez que passei pelo menos 15 minutos a passear pela loja à procura e nenhuma pessoa reconheceu a minha presença ou perguntou se eu precisava de ajuda. Eu não vou voltar. Total de polegares para baixo.

Eu fiz algumas compras neste local e sempre gostei do serviço. Recentemente, porém, encontrei um negócio anunciado num conjunto de fones de ouvido Bluetooth Bose no local principal. Quando eu chamei esta loja, me disseram que o único par que estava disponível estava na loja de Cookeville e que eu não podia fazer a compra por cima do telefone, mas em vez disso, teria que dirigir para a loja local de Brentwood. Ao chegar à loja, disseram-me que a unidade era um modelo de display, mas que estaria em bom estado e teria a garantia normal dos fabricantes. Eu fiz a compra e me disseram que eu poderia pegar os fones de ouvido na loja de Brentwood uma semana depois. Quando cheguei uma semana depois, fui informado que o gerente de Cookeville não colocou os fones de ouvido no caminhão para entrega e que eu teria que esperar por mais uma semana. Na minha terceira viagem à loja, recebi os fones de ouvido. Quando abri a caixa, reparei que havia um cabo que parecia estar permanentemente preso. Após 15 a 20 minutos (e alguns telefonemas) de trabalho com o gerente assistente (que era muito acomodativo), descobrimos que as unidades de exibição são de segurança e que só funcionariam quando fisicamente conectadas a um dispositivo. Neste caso, os fones de ouvido não tinham capacidade Bluetooth. O gerente assistente da loja mostrou-me alguns outros tipos de auscultadores, nenhum dos quais comparado em qualidade com o conjunto Bose. Além disso, o seu gerente distrital não lhe permitiria fazer quaisquer concessões se eu fizesse um upgrade. Finalmente, pedi simplesmente um desconto nos auscultadores que comprei, uma vez que nunca poderiam utilizar a funcionalidade Bluetooth. O gerente distrital aprovou um desconto de $15. Na minha opinião não-tão-humble, esta transação inteira começou com um anúncio falso, seguido por incomodar o cliente com três viagens à loja (que em qualquer ponto poderia ter sido evitado por um associado me informando que a funcionalidade de Bluetooth nunca funcionaria), e terminou com uma compensação escassa. Mas, isso é tudo no passado.