Um pedido online foi feito 12 dias antes, declarando que estaria pronto para a coleta por instinto no dia 9/10. Não só o item não está lá nesse dia (foi atrasado), como não me podem dar uma estimativa de quanto tempo será o atraso, ou onde o meu item está actualmente (sem meios de rastreamento??). Além disso, entre o funcionário e o gerente, eles não conseguiriam ficar certos se o meu pedido tivesse sido expedido apenas há dias atrás. Pelo menos eles não hesitaram em me dar um reembolso na época. Odeio dizer que esta é a segunda vez que tenho um problema com uma encomenda de recolha na loja.

Entrei para devolver uma luz que comprei uns dias antes. O pessoal de atendimento ao cliente é tão amigável e prestativo. Ela até me procurou uma nova luz e me acompanhou até o corredor onde se encontrava. Pela loja, me perguntaram duas vezes se eu precisava de ajuda. Muitos trabalhadores por perto para ajudar a encontrar um produto.

COMPREI UMA MÁQUINA DE LAVAR E SECAR ROUPA HÁ 6 ANOS A ESTA EMPRESA. E A MINHA MÁQUINA DE LAVAR NUNCA TEVE PROBLEMAS ATÉ AGORA 6 ANOS MAIS TARDE O CICLO DE CENTRIFUGAÇÃO ESTÁ QUEBRADO E É UMA SOLUÇÃO FÁCIL. MAS HOJE VOLTEI A COMPRAR OUTRA DEVIDO A ESTAR MUITO SATISFEITO E NUNCA TIVE UMA QUEIXA. EXCELENTE SERVIÇO AO CLIENTE E EXCELENTE EQUIPAMENTO. #PARA SEMPRE UM CLIENTE!!!