Ruben Fernandes Photography: Muito honesto trabalho bem feito

Armindo Penha: A minha experiência ja vem de à anos atrás.

uma mulher me castigou na frente de um grande grupo de clientes por ter meu carrinho de bebê. não há sinais de proibição de carrinhos de bebê nas entradas. então ela continuou me dizendo que pessoas com carrinhos de bebê são conhecidas por roubar. enquanto eu me afastava, ela continuou me menosprezando ruidosamente por causa do meu carrinho de bebê. todos os clientes que estavam no ouvido saíram atrás de nós. Eu moro nesta cidade e tinha planejado voltar. nunca mais vou voltar a pisar neste lugar e contar a todos que conheço sobre este tratamento horrível. Eu coloquei de volta os itens que tencionava comprar. Eu não vou gastar um centavo em algum lugar que trate os clientes de forma tão horrível!

Eu tentei comprar uma impressora para o meu escritório. Eu recebi a entrega no dia seguinte. Eles tentaram entregá-la depois de fecharmos. Eles me ligaram no domingo dizendo que tinham meu pacote na loja deles e me perguntaram se eu ainda o queria. Combinei que a entregassem na segunda-feira entre o meu horário comercial. A encomenda não chegou. Eu liguei na terça-feira depois de receber um e-mail dizendo que havia um atraso no meu pedido e quando ele estiver disponível eles vão enviá-lo para mim. Eu liguei para a loja. Tive de falar com alguém e ela disse que tinha de me transferir. Bem, ela me colocou de volta no serviço telefônico automático e teria sido pelo menos 15 minutos de espera para falar com alguém. Como ela não me disse porque estava a ser transferido ou para quem, desliguei e liguei de volta. Demorei 7 minutos para falar com uma pessoa de verdade. Depois que ela olhou minha conta, ela me colocou em espera para ver se eles tinham meu pacote de volta da transportadora. Eu fiquei em espera por 16 minutos com silêncio. Serviço ao cliente horrível! Já tive maus serviços de outras Best Buys antes, esta é a gota d'água. Não vou comprar nada deles novamente. Eles não são os mais baratos. Escolhi-os desta vez porque precisava do meu pacote no sábado, o mais tardar na segunda-feira. Agora meu negócio está sofrendo porque eles não conseguem se organizar.