Maria Leitao: Pela simpatia e serviço personalizado ao mesmo tempo qualidade

paulo caldeira: Tem muita variedade de artigos e so escolher a loja

Eu gosto muito de ir ao Home Depot especialmente durante o mês de Novembro (também conhecido como mês de Sexta-Feira Negra). Durante este período, o Home Depot tem alguns negócios excepcionais de ferramentas. Todas as outras grandes lojas de caixas têm também bons negócios durante a Sexta-Feira Negra; no entanto, o HOme Depot parece ser a maioria dos negócios e os que eles têm parecem ser melhores.

Três falhas na entrega do refrigerador Esta vai para a categoria "não pode inventar isto". Levou literalmente o Home Depot, ou melhor, a empresa de terceiros que eles usam, três tentativas de entrega de nosso refrigerador para chegar até nós. Após três falhas e três semanas sem geladeira, tivemos que comer cada refeição fora e incorrer em centenas de dólares em despesas, bem como perder várias horas de trabalho esperando por suas "janelas de entrega". Depois que finalmente conseguimos a geladeira, liguei para o Home Depot e falei com dois gerentes de departamento de eletrodomésticos sobre esse fiasco e ambos me levaram a acreditar que nos dariam algum tipo de compensação por nossos inconvenientes e despesas. Ambos também disseram que iriam "voltar para mim", o que nenhum deles jamais fez. Depois de ligar para esses gerentes 5 vezes e deixar mensagens, eu finalmente joguei a toalha. Penso que a Home Depot é geralmente uma boa empresa, mas obviamente acabei com um par de maus gestores que claramente se preocupam menos com a experiência do cliente e como isto se reflecte na Home Depot. Talvez alguém na Home Depot Corporate veja este posto e tome medidas.