Nuno Couto: Atendimento e personalidade excelente

Damian Casas Garcia: És progresion, buen camino. Personal muy atento

Estou muito contente por o meu amigo James McKee me ter falado do Adam, o homem das respostas. Pela minha experiência, eu dava mais estrelas se pudesse. Steve sabia exatamente o que estava errado com a minha secadora quando lhe contei o que aconteceu. Ele puxou a parte correta e sem olhar o material de referência me disse como descobrir a parte quebrada. Desta vez ele consertou o diagnóstico e os meus interruptores quebrados no meu microondas. Não estava claro se o problema era a placa de circuito principal ou simples interruptores de porta. Ainda bem que ele não me ligou durante a madrugada para confirmar que eu queria repará-la, ele apenas a consertou.

Liguei para verificar o status de um pedido online e o serviço que recebi foi horrível. Falei com a Felicia que me disse que a unidade da janela estava em stock mas que ela precisava de verificar se era para a minha encomenda, ela pôs-me em espera e desligou-me o telefone. Eu liguei para o número de volta três vezes e fui enviada para o correio de voz. Então liguei para o telefone da loja onde Gabrielle atendeu e me colocou em espera por 30 minutos e nunca atendeu, então desliguei e liguei novamente e ela atendeu imediatamente. Expliquei a ela que tudo que eu queria saber era se o meu pedido estava pronto porque eu não estava dirigindo da esquina para pegá-lo, mas de Lafayette e minha hora de pegar era 12:00 e eu não tinha recebido aviso e já era 12:15. Ela me transferiu imediatamente para Felicia mais uma vez que me colocou em espera AGAIN e outra mulher respondeu muito rudemente me perguntando com quem eu queria falar. Eu expliquei ONCE AGAIN que eu estava ligando sobre o meu pedido e ela me disse que eles não tinham meu item depois que Gabrielle e Felicia me disseram que tinham um em estoque. Um serviço extremamente pouco profissional e horrível recebido desta loja!!