Você precisa contratar associados de vendas amigáveis e competentes! A senhora que me ajudou com a caixa, Mary, foi mal-educada, desdenhosa. Quando eu perguntei educadamente se ela sabia como puxar o cupom do meu telefone do site Bed Bath, ela se passou: "Não sei, eu não tenho telefone!" Então, quando o cupom não era digitalizado, ela parecia completamente irritada, ligou para um colega, que a informou que significava que a empresa não aceitava os cupons em um produto. Corri de volta para a prateleira, levei um produto diferente por empresa diferente - o mesmo problema, mas neste ponto eu estava com um vendedor diferente, que foi mais útil. Peguei um cupom diferente e ambos os produtos foram escaneados sem problemas, com cupons aceitos. Atitude completamente inaceitável no serviço ao cliente e checkout! Treine seus funcionários para serem conhecedores e educados!

Precisava de um microondas urgentemente. Consegui um grande negócio, foi muito fácil de encontrar na loja. Fiquei impressionado com o tamanho da loja e que eu vi muitos funcionários, muitos...provavelmente disse oi para 6 ou 7 funcionários no meu caminho para dentro e para fora e mais 3 na minha saída. Incrível. Agora os problemas que tenho com o atendimento ao cliente é bc eu trabalho cx serviço e por isso espero o mínimo de cortesia. Apesar de ter visto tantos funcionários, tive que procurar aquele designado para aquela área que se tinha afastado. O cavalheiro que me fez persegui-lo não se ofereceu para ligar para alguém, apenas apontou e me disse para ir até lá...meh... uma vez lá o cara mais novo me ajudou, foi muito legal e me instruiu para o check-out. O check-out também foi decepcionante, já que o caixa me deu uma lição indesejada sobre como seus gerentes/vendedores têm que seguir um procedimento adequado para vender itens de chão. Presumo que como foi o último, não foi fornecido nenhum sku # ou caixa (e eu estava totalmente bem com isso,BTW) e ela queria um recibo escrito do vendedor lá em cima. Eu só fiquei de volta, pedi que ela ligasse para um gerente e resolvesse isso entre eles e depois paguei e saí. Deixou-me com uma sensação de blá. Também ainda não há pagamento sem contacto disponível. Eu acho que eles podem fazer melhor, mas certamente mais treinamento de caixa deve ser uma obrigação. Cx não é responsável por relembrar aos gerentes/vendedores as tarefas de trabalho. Mas é uma boa compra!