Costumava ser um bom lugar. A experiência do cliente diminuiu ao ponto de ser preferível mudar para as compras online. Fiz várias tentativas para telefonar e pedir a alguém para atender, mas desliguei depois de 11m de toque. Algumas perguntas não podem ser respondidas pelo site deles e não ter ninguém para responder durante o horário comercial é frustrante. A não ser que precise de algo no mesmo dia, estarei fazendo compras online.

O motorista que entregava os electrodomésticos a um vizinho, conduzia o seu grande camião directamente para os ramos de uma árvore sem ter em conta os danos que provavelmente iria causar. Quando lhe foi pedido para tirar o seu camião da árvore e que tentasse evitar danificar árvores na comunidade, ele perguntou se eu era dono da árvore.... como se isso importasse de alguma forma. Na verdade, eu era o dono da árvore (como residente da comunidade e membro da diretoria), então eu o orientei a tirar o caminhão dele. Seu tom era agressivo e pouco amigável, e refletia muito mal sobre a empresa. Depois que ele saiu, inspecionamos a árvore e ele tinha de fato quebrado vários membros da árvore, alguns de grande porte. A diretoria da comunidade vai conversar com o advogado na próxima reunião mensal para determinar se podemos impedir que Bray e Scarff estacionem na propriedade da comunidade no futuro e fazer com que eles façam entregas nas vias públicas. Apesar de ser de senso comum não dirigir diretamente para uma árvore, se o funcionário tivesse pelo menos sido apologético e amigável, muito provavelmente teríamos deixado passar a questão. A este condutor faltava o bom senso e a consideração básica pela propriedade dos outros.