Luís Dias - ECB -: O "decano" do mobiliário de escritório em Castelo Branco.

ABA Castelo Branco: Recomenda-se, 62 anos de portas abertas não é para todos

Então esta é minha primeira e última visita à loja, eles são a verdadeira definição de mau atendimento ao cliente. Vim aqui à procura de um microondas de gama superior especificamente um que tinham colocado online para venda, encontrei-o na loja, não vendido e na prateleira. Mas foi-me dito que não pode ser vendido para mim porque o cliente ligou e quis, mas nunca o comprou via online ou pessoalmente, então estava apenas a ser colocado em espera para um cliente que pode ou não comprá-lo. Então eu pedi para o gerente e perguntei se a loja é a primeira a chegar primeiro a servir, ele me disse que sim, do que eu disse que eu quero este microondas e ele disse oh não, nós não podemos esperar, eu perguntei se já está vendido, ele disse não, e eu perguntei novamente posso comprá-lo do que e foi-me dito que não. Do que ele se afastou e não tentou mais me ajudar, eu saí do meu caminho por 45 minutos. Do que a senhora que me ajudou começou a dizer coisas muito pouco profissionais bem na minha frente pensando que eu não entendia espanhol. Eles não me ajudaram em nada a descobrir o que eu precisava e simplesmente me deixaram pensando na loja sozinha. Eu realmente não apreciava o lixo que falava por mim de forma muito profissional. Necessidade de trabalhar no atendimento ao cliente e precisa de uma melhor gestão, não vai voltar por causa do mau atendimento e atitude pouco profissional. Tentei ligar para o suporte ao cliente e me avisaram que deveriam vender para mim se não tivesse sido vendido online ou pessoalmente o gerente se recusou a fazer isso mesmo depois que os clientes falaram com ele. o gerente nem se preocupou em pedir desculpas ou falar comigo pelo inconveniente que acabou de me encarar com atitude pura e não profissional, assim como seu colega de trabalho que estava falando coisas muito pouco profissionais sobre mim em espanhol. O apoio ao cliente também foi pendurado pelo gerente e seu colega de trabalho duas vezes eu estacionei ao lado da janela e o vi fazer isso. Este lugar é muito pouco profissional e muito rude, eu nunca mais vou voltar a este lugar, nunca mais eles realmente colocam uma imagem ruim para esta empresa, e é triste porque eles têm bons negócios.

Eu só dei quatro estrelas a este lugar porque não estava à procura de nenhuma acima e além do serviço. Eu só entrei para comprar um computador novo (que pesquisei no seu webiste) e saí. 15 minutos no máximo. Os funcionários com quem falei foram muito corteses e responderam a todas as perguntas que eu tinha sobre o novo laptop que eu queria. Eu comprei o meu novo computador e saí. Foi uma boa experiência de compras.