Nuno Marques: Uma boa decisão. Equipa com grande ideias.

Tiago Marchão: Organização de topo e muito profissional com a relação com o público.

Se você tem a opção entre comprar online através da Amazon ou Best Buy... escolha a Amazon! Não importa se o preço é o mesmo. As políticas de devolução bem como as experiências de devolução são como noite e dia.Eu recentemente comprei alguns itens através da bestbuy.com porque estavam temporariamente fora de estoque na Amazon, mas me vi obrigado a devolvê-los (dentro de 3 dias após a entrega) porque os itens não estavam emparelhados corretamente.* A Best Buy me deu duas opções: enviá-los de volta comigo tendo que pagar as despesas de envio, ou devolvê-los para uma loja local sem qualquer custo. Eu escolhi levar os itens para a loja de Leesburg, Va., o supervisor que tratava da minha devolução estava sendo um DB total, apesar de eu ter toda a documentação necessária para a devolução, e estava bem dentro da minha janela de retorno. Mesmo chegando ao ponto de comentar como vendeu centenas dos itens acima mencionados sem qualquer problema. Se a Best Buy quer competir com a Amazon, eles precisam começar com a experiência completa do cliente. Não apenas como os produtos são vendidos, mas como eles são apoiados e como os funcionários tratam os clientes quando se trata de devoluções. A partir de agora, a Best Buy será sempre o meu último recurso.

Eu estava fazendo compras na linha quando uma bolha de chat apareceu e perguntei se eles tinham um fogão a gás preto em estoque e me disseram que sim. Eu dirigi 30 minutos de Danville até Champaign, então eles me informaram que em estoque significava que estava em Springfield. Então eu voltei no dia seguinte para pegá-lo e eles esqueceram de colocar o kit de instalação com ele, então eu tenho que fazer 2 viagens extras.