Felizes com descontos BEYOUND+, descontentes com o atendimento ao cliente no balcão de retorno/pickup. Em locais que eu usei encontraram problemas incomuns com a devolução de produtos, em 1 local não foi necessário nenhum cartão para devolver com recibo, a digitalização foi tudo o que foi necessário, em outro cartão foi necessário, em outro local foi necessário cartão ainda na 1ª tentativa, um valor era $ 17. menos ou $ 3. em uma compra de $ 20. O caixa não tinha experiência em lidar com isto. Em 2 locais, a gerência HAD chamou para resolver, mas saiu antes do meu Beyond + desconto foi aplicado. Próximo passo ligue para CS, atualização neste post a seguir.

Ordem de recolha. Linha de retirada separada dos clientes pagantes. 8 clientes foram atendidos na fila de espera e pagamento antes que eu pudesse pegar meu pedido. Tempo de espera de 20 minutos. Avisei à gerência que não é aceitável receber uma ordem de recolha após 20 minutos. Vá ao Walmart e tire uma foto de como os clientes recebem as suas encomendas de recolha. A gerência pede desculpa, mas não fez nada para me servir, mesmo ficando lá na gaiola dos caixas a observar a multidão. Acabaram-se as encomendas de recolha neste local, pergunto-me se eles têm um treino ou uma política em vigor sobre como servir um cliente de recolha. Precisa de treinamento, especialmente de gerenciamento.