Jacco verdoorn: Niet wat je verwacht van een surfshop, b.v. geen zonnebrand voor surfers in de verkoop

Miguel D' Jesús Becerra Quintero: No supe nunca dónde quedaba la tienda, así que me regresé a casa.

Fantástico atendimento ao cliente pelo Anthony do Garden. Ele estava muito ocupado, mas conseguiu localizar o nosso pátio e ajudar-nos a encontrar alguém para o conseguir. Quando o tipo foi almoçar antes de trazer as nossas coisas para baixo. O Anthony esperou connosco e pediu-nos desculpa. Acabamos comprando o conjunto do pátio e o pegamos no dia seguinte. Não me importei de fazer isto por causa do grande serviço ao cliente do Anthony.

Grande experiência do início ao fim. Depois de uma horrível tentativa de substituir a nossa máquina de lavar através do Home Depot, fomos a este local e ficámos muito satisfeitos. O vendedor não foi nada insistente e ajudou-nos a satisfazer rapidamente as nossas necessidades. A entrega foi feita O PRÓXIMO DIA. Não somos um local fácil de entregar. Os caras chegaram na hora certa, sem reclamações e fizeram um ótimo trabalho. Vão comprar daqui de novo.

Recuperámos um Nutrislicer defeituoso... tentámos usá-lo, não funcionou. Lavaram-no mas recusaram-se a aceitá-lo de volta porque não tínhamos recibo. O que aconteceu ao serviço de apoio ao cliente? Não queriam um reembolso. Apenas o trocamos ou aplicamos a diferença na nova compra. Muito desapontados com as suas políticas. Eu trabalhei no varejo por mais de 20 anos. Nunca recebi este tipo de serviço. Nem nunca dei este tipo de serviço. Tentei ajudar o cliente.