J Costa: Excelente tratamento e atenção ao cliente.

Emanuel Antunes: Deixou de ser caixa geral de depósitos.

Não compre deste negócio. Eu tive uma experiência horrenda com eles quando comprei duas estantes. Eles foram pegos por um membro da família para mim, na segunda viagem à cidade, já que os itens ainda estavam em exposição quando deveriam ser pegos na primeira volta. Os pinos que mantinham a parte de baixo e de cima juntos não foram removidos para o transporte, nem o meu parente tomou conhecimento deles, nem pôde vê-los como estavam obscurecidos por um envoltório de bolhas. Como resultado de ter deixado os pinos no lugar e da má comunicação, havia rachaduras no folheado feito pelos pinos. Contactei o Mint ao receber os artigos e eles tomaram um tom muito acusatório comigo, não foram nem um pouco apologéticos, fizeram comentários inflamados sobre o meu parente, e depois atacaram-me e insultaram-me pessoalmente. Foi muito bizarro. Disseram-me que eu mesmo poderia transportá-los de volta para a cidade para ver se os danos podiam ser reparados. Quando expressei que isso seria difícil para mim, pois não tinha veículo para fazer isso e tinha 3 filhos pequenos, basicamente me disseram "muito ruim, eu também tenho filhos". A minha família tem um negócio de longa data. Estou familiarizado com a forma de tratar os clientes. Estas pessoas não estão. Mãos para baixo, a minha pior experiência de consumidor. Além disso, a peça veio coberta com óleo que se esfregou nas minhas roupas e as manchou quando eu estava tentando montar as prateleiras. Quando perguntei sobre isto, disseram-me que este era um produto superior e que devia apreciar as suas muitas qualidades ecológicas e parar de "tentar encontrar falhas com ele". Tudo isto foi tão perturbador e estranho. Fique longe destas senhoras. Há muitos móveis de meados de século lá fora, e nenhum deles precisa ser comprado na Casa da Moeda.

Eu tinha um compromisso e cheguei ao showroom a tempo. Como o cliente anterior estava atrasado, tive de esperar mais meia hora sem a cortesia do meu vendedor, mesmo vindo à frente para dizer, desculpe, vou chegar um pouco atrasado. Uma vez que me comprometi com ele, ele foi muito simpático, no entanto, à semelhança de outras críticas, o acompanhamento com extremamente pobre, se não inexistente. Foi-me prometido um telefonema de volta para determinar quando poderiam obter o alcance que eu procurava e depois de eu ter feito mais dois telefonemas e mais dois e-mails de acompanhamento, eu NUNCA ouvi de volta. Muito decepcionante. Não recomendaria Sewell a ninguém. Serviço e acompanhamento não melhor do que as grandes lojas de caixas.