Diego Correa: Pessoas maravilhosas e de ótimo profissionalismo

BABV LJ: Tem dias de tudo de velocidade furiosa na descarrega com velocidade de caracol.. Mas são 5 estrelas no atendimento!

Esta loja precisa de uma gestão mais eficaz. Está longe de estar arrumada e o serviço é lento. Eu vim para comprar um adaptador para um Mac e não consegui encontrar ajuda. Demorou algum tempo até que alguém viesse me orientar. Ele me vendeu o adaptador errado, apesar de eu ter trazido o laptop. Eu tentei o adaptador em casa e ele não cabia. A experiência de devolvê-lo também não foi um piquenique no parque; as pessoas ficam lá na Best Buy por dez minutos em uma fila só para descobrir que não é a fila certa. O atendimento ao cliente esteve ausente durante dez minutos, ao mesmo tempo que se podia ver claramente muitos trabalhadores a passear pela loja ou a reunir-se em esquinas para uma conversa.

O pessoal é receptivo e prestativo, sem ser avassalador. Acho que eles estão melhor desde que deixaram de perguntar a cada patrono 20 vezes se precisam de ajuda. Tive que entrar para um problema de garantia com alguns air pods que comprei através deles e foi tratado melhor do que o esperado. Devido à cobiça, foi bom ver todo o pessoal seguindo os protocolos correctos, o que pode ser difícil, mas coloca pessoas como eu à vontade. Vale a pena visitar a filial Mishawaka só por isso.