Алексей Годунов: Высокий профессионализм

Hugo Nascimento: Simpatia no atendimento, profissionalismo e qualidade.

Jackee foi incrível, conhecedor, prestativo, amigável, ouviu as minhas necessidades e entregou exatamente o que eu estava procurando. Na verdade, cheguei a pensar que precisava de uma coisa, mas depois de falar com ela percebi que precisava de algo diferente, porque ela era meticulosa, consegui o melhor produto que pude pelo melhor preço. Vem ver o Jackee, não te vais arrepender.

Mau serviço, má comunicação, má gestão. Esta loja está sempre em caos, os funcionários não se importam, e são extremamente mal-educados. Eles criam problemas e não assumem a culpa. O gerente deles, Eric, nem sequer tem um voicemail e nunca está na loja. Eu prefiro arrancar as minhas unhas dos pés uma a uma do que fazer compras nesta loja. Eu lhes daria uma, mas depois ninguém a leria. Se houvesse uma opção para zero estrelas, isso ainda é generoso neste caso.

O meu marido ligou com antecedência para ver se o Ideal tinha um papel, eles disseram que sim. Eu moro em Denham Springs e fui buscá-lo e estava na loja às 13:35h no sábado. Quando cheguei lá a porta estava trancada, a placa Fechada estava na porta, mas as horas de funcionamento afixadas na porta diziam que estavam abertas até às 14h aos sábados. Eu podia ver pessoas de pé na loja, então bati na porta, mas ninguém me reconheceu. Liguei para a loja pelo telefone e perguntei qual era o horário de atendimento no sábado. Disseram-me que iam fechar dentro de 10 minutos. Perguntei porque a porta estava trancada, já que era suposto estarem abertos por mais 20 minutos. Disseram-me que alguém iria até a porta para me deixar entrar dentro de 5 minutos. Eu esperei 5 minutos, voltei para a porta, bati, mas ninguém respondeu. Eu saí nesta altura. Liguei para a loja depois de sair e perguntei por que ninguém veio para abrir a porta. Ele disse que não estavam abertos até 2, eu disse que é isso que está afixado na porta e ele disse que eu sei a que horas esta loja está aberta. Disse-lhe que ia reportar isto ao BBB e ele disse-me bem e ofereceu-se para me dar o número de telefone. Eu disse a ele que não precisava dele. Ele me ligou de volta 5 minutos depois e disse que esperaria por mim para voltar se eu quisesse vir buscar o papel. Nessa altura eu estava quase de volta a Denham Springs e disse-lhe que eu não ia voltar. Serviço horrível, horrível, horrível.