Joao Silva: Tempos de espera para carregar bastante reduzidos, ao contrário de outras vidreiras. Alguns funcionários da ECB que manobram os empilhadores são antipáticos, o que passa muito má imagem da mesma...

Mario Vieira: Excelente profissional e excelentes instalações e material.

Lugar muito limpo e organizado, fui recebido imediatamente ao entrar na loja. O representante de vendas que passou por mim perguntou-me se eu precisava de ajuda se eu conseguia encontrar tudo o que procurava. Entrei à procura de um tradicional pau de fogo e eles mostraram-me directamente onde parecia ser por um bom preço e não houve uma longa espera na fila de check out. Localização das colinas ocidentais de Cincinnati Ohio

Eu estive na loja esta manhã durante cerca de 45 minutos. Nem uma vez um associado me cumprimentou ou perguntou se eu precisava de ajuda. Estava à procura de um grande reclinável de pano e um sofá a condizer. Teria sido uma boa venda a dinheiro para a loja. Devido a ter sido ignorado, saí e se é assim que os potenciais clientes são tratados, não voltarei lá novamente. Diabos, eu recebo uma melhor saudação à boa vontade.

O serviço de atendimento ao cliente foi mesmo a pique. Eu olhei para o passado trazendo baratas com a geladeira que eles deixaram e quando eu mencionei isso como eles deixaram tudo o que eles disseram foi desculpa e saíram. Eu olhei para além de me dizer um preço e tentar cobrar-me mais caro várias semanas seguidas. Mas estou tendo dificuldade em olhar para além do que eles não me ouvem como antigamente. Nos últimos dias tenho que me repetir várias vezes depois de ter feito arranjos com eles. A maior parte disto veio de uma pessoa, mas essa pessoa está realmente a sobrecarregar o seu serviço ao cliente!