Este lugar tinha um péssimo atendimento ao cliente. Falou-me ao telefone e disse-me que tinham 3 ou 4 tipos diferentes de fogões que eu queria quando lá cheguei só tinham um que estava avariado. Ele colou-o de volta e agiu como se não fosse nada de especial, nem sequer me ofereceu um corte de preço ou qualquer coisa me disse que eu podia levá-lo para casa e que ele iria encomendar a peça. Quando eu pedi outro fogão BC eu não queria comprar um quebrado ele então me disse que não havia mais depois que eu falei com ele ao telefone e que havia quatro ou cinco por hora de carro para vir buscá-lo. Então para completar tudo, ele olhou para mim e disse-me para não comprar um, alguém simplesmente se afastou de mim como se o meu negócio não tivesse importância para mim. Ele me disse que eu nunca falei com seus funcionários ou com ele no telefone, eu liguei para o número errado, mas liguei de novo na frente dele e ele tocou. Mentiu-me na cara e foi desrespeitoso. O fogão que ele estava tentando me vender era apenas 50 dólares a mais em Lowes de qualquer maneira por causa do preço mal-educado e antipático. Não recomendo...

Fazer negócios com Ivan Smith tem sido uma experiência muito positiva. Nosso vendedor foi muito amigável e conhecedor das marcas de móveis e respondeu a todas as perguntas. Os móveis que compramos estavam em ordem invertida. James nos manteve informados e foi paciente mesmo quando eu fiquei impaciente. A nossa equipa de entregas também foi excelente e tratou os nossos móveis muito gentilmente. A minha mãe esperou três meses pelos móveis da sala de estar e estamos actualmente à espera de um segundo conjunto que só deverá chegar em Novembro. Embora a espera tenha sido longa, o pessoal tem sido excelente e recomendo vivamente a compra ao Ivan Smith. Sem pressão de vendas e comunicação honesta.