Fui ao local de Roanoke, VA, para comprar um colchão novo. Fui recebido na porta por Beverly Osborne, que graciosamente me trouxe de volta para o departamento. Ela ouviu as minhas perguntas e respondeu gentilmente. Ela então mostrou-me alguns colchões que se adaptaram à minha escolha. Eu tive que me deitar sobre eles - os dois últimos, várias vezes. Ela explicou-me a garantia e as garantias. Eu também fiquei muito impressionada com a política da loja de entrega gratuita, montagem e remoção do meu colchão antigo. Eu comprei no mesmo dia. Esta foi a minha primeira compra com Schewels, e com certeza voltarei para a minha próxima compra de móveis.

Home Depot na Petrie WayI acaba de ter a pior experiência de atendimento ao cliente de qualquer Home Depot. A minha visita começou muito bem. Encontrei tudo o que eu precisava. Consegui chegar ao departamento de madeira. Depois de escolher a minha selecção, tive de caçar alguém para cortar as minhas tábuas. Após 10min, finalmente encontrei alguém a vaguear pelas ilhas de madeira serrada. Pedi-lhe para cortar as tábuas (2) ou se ele sabia quem podia. A resposta foi um "That would be me" mal audível. Eu disse a ele minhas medidas, nós as verificamos duas vezes e ele procedeu para medir e cortar cada tábua uma de cada vez. Foi a mais lenta que eu já vi 2 pranchas. Apeteceu-me ser eu a fazê-lo! Quando tudo foi finalmente cortado, ele colocou as tábuas de lado, desligou a máquina e foi embora. Não me importo de colocar as minhas coisas no meu carrinho, mas NUNCA tive de fazer isto na secção da madeira. Foi uma experiência completamente oposta àquela que tive ontem em Dundalk. Eu nunca mais vou voltar a esta. Já tive outras desilusões neste local. Esta é a pior. Se não fosse o caixa e encontrasse os meus outros itens, esta crítica seria -3 estrelas.