Celso Alves: Óptimo atendimento! Muitas escolhas e bons preços.

Manuel Da Silva: Très accueillant , sympas je suis très content et je conseille

Tinha estado a ver um conjunto de quartos que vi online. Foi uma encomenda especial que pode demorar 8 semanas ou mais e eu preferi não esperar por esse tempo. Fui à loja para aproveitar a grande venda que estava a acontecer e para ver se conseguia encontrar algo parecido com o que eu adorava. Entrei na loja e nunca fui recebido por um membro da equipa. Acabei por me aproximar de um e ele ajudou-me um pouco a mostrar-me algumas peças. Eu estava pronto para encomendar e ele chamou outro vendedor para processar a minha transacção. Esperei cerca de 15 minutos, e nunca ninguém me veio ajudar a encomendar. Voltei para o vendedor original e ele me disse que Tim estava ocupado e que estaria comigo em breve. Depois de mais uns 15 min, ninguém ainda veio me ajudar ou me dar qualquer tipo de atualização ou qualquer outro reconhecimento. Havia apenas cerca de 3 outros clientes na loja e um grande número de vendedores. O representante da frente não podia responder a uma pergunta sobre a entrega sem chamar um gerente de vendas. No total, o atendimento ao cliente aqui foi pobre neste dia. Acabei por sair da porta e não fiz a encomenda que originalmente tinha feito. Fui para casa e tive de fazer a encomenda online. Muito frustrante. Isto deixa-me nervoso e não confiante quando chega a altura de receber os meus móveis. Espero que um membro da gerência veja isto

Não estão satisfeitos com as suas práticas de higiene em relação à pandemia. No checkout tenho de digitalizar as minhas compras com uma pistola de digitalização, tocar num ecrã táctil e tocar numa almofada para introduzir o meu cartão de crédito. Parece-me uma forma maravilhosa de passar um vírus. Porque é que não têm alojamento para limpar as superfícies após cada utilização do cliente ou, pelo menos, têm um higienizador de mãos para uso do cliente? As empresas retalhistas precisam de se intensificar e fazer um trabalho melhor. Se não se regularem e promoverem as melhores práticas, acabarão por se regularizar.