Pedi a um técnico para verificar a minha máquina de lavar louça, uma Whirlpool de menos de dois anos. O técnico não conseguiu identificar com certeza qual era o problema e disse que levaria algum tempo para diagnosticá-lo. Ele deixou a máquina de lavar louça funcionando novamente, mas disse que o problema provavelmente ocorreria novamente. Ele sugeriu ligar diretamente para a Whirlpool quando o DW falhar novamente. Ele estava trabalhando há quase duas horas e não me cobrou nada. Com certeza vou ligar para eles novamente. Excelente atendimento ao cliente quando liguei para marcar, excelente pontualidade, e excelentes habilidades pessoais e técnicas do técnico (Jerry) que estava aqui.

Se eu pudesse não ter dado estrelas, eu teria.... Colocar uma encomenda online para recolha no local da Gaithersburg Md. Eles decidem transferir parte do meu pedido para o local do Rockville Md. Eu não descobri isso até perguntar onde estava o resto do meu pedido. Foi-me dito ao meu gerente Fazio que parte do meu pedido tinha sido transferido e ele não sabia porquê. Eu perguntei a ele por que meu cartão de crédito foi cobrado duas vezes. Ele não se importou porque o meu pedido tinha sido transferido ou que eu tinha sido cobrado duas vezes. Ele deixou que eu descobrisse. E queria discutir comigo. Não foi até eu chegar ao local do Rockville Md e falar com o Tyvin. Que eu tinha descoberto o que tinha acontecido. Porque é que alguém não me ajudou neste local? Pobre serviço ao cliente....