João Rio Martins: Falta de profissionalismo absoluto. No dia agendado para a realização de um trabalho contactámos o proprietário que "já não se lembrava" do trabalho marcado. Foi agendado novo horário e à hora combinada ninguém apareceu e os telefones estavam desligados. Não obtivemos qualquer retorno das chamadas nem qualquer justificação por parte da empresa. Lamentável.

Armando Jorge: Falta de profissionalismo condutor da vossa viatura 39-GM-91 dia 28/02/2018, pelas 11,15 h,ao estacionar para descarga junto a paragem dos SMTUC junto ao Estadio Municipal, tapando a visibilidade , para percepçao da chegada dos autocarros, e obrigando os utentes a deslocarem se para a faicha de rodagem para terem acesso ao transporte pretendido, arrogância do motorista , passando a mensagem de dono da razao , revelando um egoismo e falta de respeito extremo, pelo seu semelhante!

A primeira vez em que eles foram muito úteis. Mas quando chegou a hora da entrega foram dois novos caras que não sabiam muito sobre o produto. Eu praticamente instalei uma máquina de lavar e secar para eles. E a secadora foi arranhada mas substituída no dia seguinte. Em troca, eles ligaram de manhã cedo sobre o pagamento devido. Pago as minhas contas a tempo e já paguei durante anos. A única sugestão é ser cauteloso ao usar estes tipos. Fora isso, eles são um bom grupo de pessoas.

Fui comprar 2 tvs hdmi wires e poucos outros itens pequenos...fui para a parte de tvs da loja olhar para tvs olhar para tvs olhar para os 2 empregados ver-me olhar para tvs e nunca ninguém me pediu ajuda e foi desanimador porque eu me lembro quando aquele lugar tinha um serviço incrível...as 2 garotas em eletrônica pareciam estar mais preocupadas em fofocar do que realmente interagir com os clientes..então fui para o alvo obter tudo o que precisava de um jovem muito útil em eletrônica

ATENÇÃO!!! NÃO COMPRE AQUI! ELES SÃO MUITO ENGANADORES!!! Eles te dizem o que você quer aqui para fazer o negócio e fazer exatamente o oposto no dia seguinte!!! Eu recentemente comprei um Acura MDX 2019 da Ray Laks Acura em Williamsville. Eu tinha declarado ao meu vendedor Andrew P. que o meu jipe actual tinha 4 pagamentos restantes no aluguer e que eu estava alguns milhares de milhas acima da quilometragem. Portanto, nenhum negócio poderia ser feito sem que eles assumissem toda a responsabilidade de taxas, quer comprando o veículo de mim e revendendo-o em seu lote usado ou pagando as taxas. Ele voltou com uma cotação de preço que era onde eu queria estar e eu concordei em colocar um grande adiantamento sobre o Acura, desde que isso incluísse toda a responsabilidade do meu aluguer. Ele disse que sim e que era um camião muito bonito e já tinha alguém à procura de um jipe. Um mês depois, recebi uma conta de mais de $1.300,00 em taxas de rescisão antecipada e quilometragem. Entrei imediatamente em contacto com o Director Geral AL LATINI, que me penhorou o Gerente de Vendas JOE MAROTTA. Marotta mostrou-me uma declaração mostrando que eles pagaram os últimos quatro pagamentos. Eu disse-lhe que não era esse o acordo. Eu forneci ao vendedor o número da minha conta de arrendamento para obter uma compra de veículo, incluindo todas as taxas, e não apenas pagar os pagamentos e entregá-lo à Transitowne Dodge no dia seguinte. Marotta disse-me para lhe enviar a carta por e-mail e ele faria tudo o que estivesse ao seu alcance para fazer isto bem. Após uma semana sem resposta contactei a empresa ACURA que deu seguimento à MAROTTA. Ele declarou à Acura que me disse a posição dos concessionários. O que foi uma mentira porque ele nunca respondeu depois de ter dito que voltaria para mim e que faria tudo certo. Escrevi inúmeros e-mails e fiz muitos telefonemas para AL LATINI e JOE MAROTTA sem resposta. Eles fizeram uma experiência emocionante para minha esposa e para mim de colocar um carro novo em uma situação estressante e frustrante, sem remorsos ou compaixão. Nós colocamos uma grande soma de dinheiro com a garantia de que o veículo em que estávamos negociando foi cuidado. Nos meus 25 anos de compra e aluguer de veículos de inúmeros outros concessionários nunca me enganei assim, sem qualquer tentativa de corrigir a situação. Vou continuar a tentar contactá-los até que o que prometeram pagar seja reembolsado. POR FAVOR, tenha cuidado ao lidar com a RAY LAKS ACURA e obtenha por escrito exatamente o que há planos para o carro!!! Eu conduziria até Rochester antes de voltar a comprar a este concessionário. Quer concordemos ou não sobre o que foi o negócio, a falta de serviço ao cliente e resposta dos Gerentes AL LATINI e JOE MAROTTA é alarmante. Especialmente de um concessionário que não depende do volume, mas sim de clientes que retornam!! É muito embaraçoso para o LITHIA GROUP que é o proprietário deste concessionário.Update****. Eu recebo um telefonema do gerente geral Al Latini finalmente declarando que ele me daria um crédito de serviço de $ 400 se eu retirasse todas as minhas opiniões. Por isso fui enganado por $1300,00 e ele tenta me BRIBE com um crédito de serviço de $400. Isto é tudo o que vocês precisam de saber, pessoal. Aqui não há um verdadeiro serviço de atendimento ao cliente. Apenas meio gesto de coração para tentar manter o seu estado de revisão.