rodrigo oliveira: Está empresa ou quem a gere é uma anedota! Já me mandaram SMS, ligaram a dizer que vinham reparar o serviço e ninguém aparece! Já há 5 dias que andam a dizer que vêem e nada! Paguei adiantado e agora tramei-me! Cambada de aldrabões! Se eu fosse à MEO punha-os a andar!

Rúben Araújo: Uma empresa que espera que as pessoas trabalhem quase a custo 0. Se vendes um minimo de x contratos e que recebes se não vendes até esse minimo eles não te pagam e ficas a trabalhar a borla.

Desde que a COVID começou, existe uma porta de entrada e uma porta de saída designadas. Actualmente não há forma de ir directamente da entrada para a saída sem passar primeiro por toda a loja. Se vai buscar apenas uma peça de mobiliário à secção de auto-serviço e NÃO quer passar por toda a loja, pode muito bem encomendar online. Além disso, o café está fechado.

O atendimento ao cliente não estava presente nesta loja. Passamos por quatro trabalhadores e um gerente sem que ninguém nos cumprimentasse ou oferecesse qualquer tipo de assistência. Parecia mais um incómodo, pois passeávamos pela loja e os trabalhadores olhavam atentamente para os artigos na sua secção. Eles recebem uma estrela por serem um banho de cama e além da loja que vende produtos. Talvez tenhamos vindo em um dia de folga, mas da próxima vez irei a outra loja.

Pediu ajuda para comprar um sofá, pois não estava disponível online, e o atendimento ao cliente foi extremamente inútil. Perguntei se podia levantar e pagar pelo item no serviço de atendimento ao cliente. Ou pagar pelo telefone. Por causa do vírus eu não queria entrar na loja e procurar o item. Tenho mais de 65 anos e há demasiadas pessoas na IKEA. Não, não, não. A IKEA não me ajudaria. Mesmo dando ao caixa o número do item foi negado. Disseram-me que a única opção era entrar na loja, encontrar um vendedor para escrever a venda mesmo tendo os números, pagar ao caixa e depois ir buscar o sofá lá fora. Extremamente irrazoável. A IKEA não é a mesma loja. Produtos mais baratos, vendedores invisíveis, sem serviço de cortadores.