Comprámos três aparelhos Wolf/Subzero, um forno duplo, uma gaveta de microondas e um frigorífico. Dois dos electrodomésticos, o forno duplo e o microondas, não funcionaram imediatamente após a instalação. Eu não coloco nenhuma falha nas equipes de entrega e instalação. A Wolf/Subzero fabricou produtos defeituosos. Caímos no lote de venda, "que cada produto é RIGOROSAMENTE testado". Esperámos duas semanas para que a peça do forno chegasse. Depois de gastar mais de $8000 para um forno e quase $3000 para um microondas, esperávamos um produto de qualidade. Esperemos que o refrigerador continue a funcionar.

Eu dou 5 estrelas a todos os vendedores, aos móveis e aparelhos. Eu daria 1 estrela a todos os vendedores. Eles destruíram o meu caminho de entrada e ficaram muito impacientes comigo quando entregavam as minhas coisas. Eu entendo que eles têm prazos, mas e o serviço ao cliente? Fora isso eu adoro o RC Willey.

Terrível, com falta de pessoal, desorganizado, mal gerido. Esperei mais de uma hora para receber uma encomenda que fiz mais cedo naquela manhã. O pobre garoto trabalhando sozinho na coleta de pedidos estava correndo louco com uma fila extremamente longa de carros cheios de clientes agitados. Finalmente disse-lhe para não se preocupar e entrei para fazer a minha própria encomenda, que eu poderia ter feito 10 vezes mais rápido do que a pickup. Que vergonha para o gerente por fazer aquele pobre garoto tentar fazer o trabalho de 5 pessoas sozinho. Eles estão se preparando para falhar em fazer um cliente feliz. Eu adorava o Ikea, mas depois disso percebi que eles são iguais a todas as outras grandes empresas. Eles não se importam com os seus empregados, muito menos com os seus clientes. Gananciosos.