Tony Coimbra: Empresa de alta tecnologia com projetos muito inovadores

Mara Silva: Incompetência máxima. Desde chamadas não atendidas, a atrasos, a "já lhe ligo de volta" e nada, a incumprimentos. Péssimos.

Excelente serviço ao cliente!!! Adquiri um cortador de relva John Deere novinho em folha e quando chegou a altura de o carregar no meu reboque reparámos que a bateria estava descarregada, o cavalheiro do armazém de casa tratou imediatamente da situação, estou completamente satisfeito!! Mais uma vez obrigado Home Depot, não pensei que teria recebido o mesmo tratamento em Lowes...

Eu liguei para verificar se eles tinham o pneu e eles conseguiram. Desde o momento em que entramos, nenhum funcionário parecia ter idéia de como operar. O gerente saiu enquanto eu perguntava por que demorava mais de 30 minutos só para começar e disse que eu não estava lá há tanto tempo. A ênfase no atendimento ao cliente era inexistente. Era óbvio que apenas um dos funcionários estava lá para trabalhar. Eu não recomendaria nenhum ar deste lugar e muito menos pneus.

Cuidado com o comprador!!! Esta é a experiência que eu tive neste local: Em Março comprei um frigorífico neste local, tive de esperar uma semana pela entrega, assim que entregaram o frigorífico e eu o liguei, não funcionou. Então liguei-lhes, e eles disseram que eu podia levá-lo de volta para a loja e que me iriam encontrar outro. Eu disse-lhes que não podia trazê-lo de volta, então eles me disseram que eu teria que esperar mais uma semana para que eles viessem buscá-lo. Eu fiz, e quando fui buscar o reembolso, eles só me puderam reembolsar o preço da geladeira, a taxa de entrega e os impostos. Eles não iriam reembolsar a garantia de 5 anos que eu comprei, e que eu teria que chamar a garantia da Sears para o reembolso. Liguei para a empresa de garantia e disse-lhes que gostaria de cancelar a garantia devido à devolução do frigorífico. Eles cancelaram a garantia e disseram que eu deveria receber um reembolso dentro de 3-5 dias úteis. Aqui está um mês depois e eu ainda não recebi o reembolso. Eu liguei várias vezes apenas para ter um caso diferente # emitido cada vez. Ainda não recebi o meu reembolso e foi emitido um outro caso # que diz "isto está indo para a equipe de gestão". Não compre daqui, pois eles vendem aparelhos usados e quebrados. Não admira que o Sears esteja a falir. A seguir é a melhor agência de negócios.***Data 5/12 Recebi uma chamada do gerente distrital, ele disse que receberei meu reembolso em 3-5 dias úteis e perguntou se há algo que ele pode fazer para mudar minha classificação para uma 4-5 estrelas.... Eu disse a ele que não, já comprei outra geladeira e não quero comprar nada quebrado no momento.