Inês Romão: Roupa muito gira e atendimento fantástico

Rui Romão: Bons preços e optima organizaçao

Recentemente eu vim aqui para resolver um problema com um pedido online onde recebemos o item errado causado por um erro no sistema de gerenciamento de estoque. Resumindo, dois associados específicos de atendimento ao cliente (Michelle e Lauren) foram acima e além para cuidar do meu problema. Eles me explicaram a situação muito claramente e delinearam as opções disponíveis de uma maneira fácil de entender para garantir que as necessidades do meu projeto fossem resolvidas.

Comunicação horrível! Eu paguei por um item e esperei semanas. Quando liguei para verificar, disseram-me que o site estava encriptado e que ele não o podia encomendar. Isso soou estranho, mas tudo bem. O que é decepcionante é que nunca ninguém me ligou para me avisar que o item Id pago nunca foi encomendado. Eles disseram que iriam falar com o dono sobre o desconto do modelo do chão, mas nunca o fizeram. Muito decepcionante, pois eles têm móveis de madeira de verdade e estou feliz com as peças que comprei antes. É pena que eles não se preocupem realmente com os seus clientes.