Claudia Gomes: Estou super satisfeita. O atendimento, a disponibilidade, tudo.

Joao Maroeli Filho: Consulta simples, pretendo utilizar serviços.

Quando entrei pela primeira vez, nada além das faixas de auto-saída se abrem com uma longa fila. Quando fui fazer checkout, uma fila com um caixa estava aberta com várias pessoas esperando. Por qualquer razão, nada parecia estar a varrer. Eles anunciaram que a linha de atendimento ao cliente estava aberta, então eu fui lá. Sem problemas. Mas a espera inicial foi ridícula. Este HD em particular é sempre assim.

Quem me dera poder dar 0 estrelas. Estas pessoas venderam-me um Dryer e depois roubaram-mo. Eu pedi que a secadora fosse consertada enquanto ainda está sob garantia. Eles levaram-na para a loja e chamaram-me para dizer que eu precisava de pagar e mais 120 dólares para a recuperar. Louco eu me recusei a pagar, então eles disseram que o estavam guardando, apesar de eu já ter pago pela secadora. Eu nunca sequer concordei com a reparação que eles disseram ter feito. É suposto estar sob garantia. Não acredito como o serviço ao cliente foi horrível.

É difícil encontrar coisas e demora o que parece ser um mês a verificar, cada vez que estou aqui. Estive literalmente na fila durante meia hora e meia, com 3 pessoas à minha frente. Nunca deve demorar tanto tempo em lado nenhum, mesmo na DGV. Desculpe, mas acho ridículo ter que esperar tanto tempo para um funcionário receber e digitalizar um cupom de um telefone de um cliente. Eu não vou voltar.