Saltei para a conversa ao vivo depois de não conseguir contactar alguém quando liguei e o Tyler ofereceu-se para me ligar de imediato. Respondi às minhas perguntas e me falou sobre algumas opções para a minha situação de curto prazo e pensei sobre o que acontece com o colchão quando eu termino com ele, para que eu possa me reorientar de forma responsável. Serviço de topo, obrigado! Altamente recomendável!

O banho de cama Hattiesburg e mais além é terrível. Uma pilha de fotos caiu de uma prateleira alta e caiu na minha cabeça de 4 anos de idade. Nem um empregado ou gerente perguntou se eles poderiam nos ajudar ou conseguir um pacote frio. Zero atendimento ao cliente. Aviso: NÃO COMPRAR AQUI..... O meu marido teve de tirar uma garrafa de água da máquina de bebidas para colocar na cara dos meus filhos depois de pedir a um trabalhador uma mochila fria...... Se eu pudesse dar zero estrelas eu daria. Esta loja não merece uma estrela...

Esta empresa tem um problema ético, eu comprei um frigorífico a estes tipos há cerca de 8 anos. Na época, os vendedores estavam felizes em me dizer que estavam adicionando 10 anos de cobertura do compressor para que eu pudesse ter certeza de que eu seria atendido se a unidade falhasse. Finalmente, quando o compressor falhou, todos na loja acabaram de dizer Bem eu não posso falar com o que eles te prometeram há tanto tempo, nenhuma dessas pessoas está mais aqui, desculpe. Aqui está o problema: eles me deram uma garantia inútil, sabendo que seria inútil quando eu fosse exercê-la. Ela cobre SOMENTE o custo do compressor ~$600 mas não o custo de serviço bem conhecido para realmente substituir o compressor ~$600, pois eles sabiam que se ocorresse uma falha estaria no conserto por pelo menos $600 em reparos e que eles não iriam reparar a minha propriedade. Além disso, o compressor é enviado em 3-5 dias, o que mais uma vez foi deixado de fora da conversa. O custo para reparar um produto NÃO está coberto na sua garantia e, neste caso, eles se recusam a prestar serviço a 12 milhas de distância para a minha propriedade, porque é tecnicamente nos arredores de Elizabeth, perto de Parker, onde a loja está. De acordo com o gerente da loja, ele disse que não dirigiríamos até Elizabeth se você nos pagasse $10k, nós apenas não vamos prestar serviço nessa área. Eles até acabaram de dizer que seus frigoríficos só têm uma vida útil de 4-7 anos e por isso eu deveria estar feliz por conseguir 9 anos. Então quando você compra uma geladeira desses caras você tem que saber que tem uma alta probabilidade de ter que lidar com ela novamente em 5 anos, incluindo custos de viagem/instalação se você não tiver ninguém à mão para mover a unidade para você. Note que não houve absolutamente nenhuma responsabilidade retirada do gerente da loja para que você possa ficar descansado e ter a certeza de que o inferno também lhe passará o dinheiro.