José Almeida: Bom atendimento, bons preços, bom serviço pós venda

Isidro Dias fotógrafo: Excelentes soluções decorativas. Bom gosto. Mesmo.

Não foi abordado por um funcionário para oferecer ajuda e passou por 3 deles. Ficou chateado quando não aceitaram o meu cupão que estava no meu telefone e eu tinha feito a mesma coisa com um cupão diferente numa loja diferente, sem problemas. Sim, posso trazer de volta o recibo quando estou na área se eu tiver um cupom impresso, mas eu moro a 45 minutos de distância para que isso não aconteça. Foi muito difícil para mim chegar tão longe para conseguir duas coisas que eu precisava e o caixa tornou mais difícil quando tive a certeza de que eles poderiam ter me acomodado que uma vez desde que eu não tinha tido um problema antes e estava com a impressão de que seria aceito. Então ela me disse que a outra loja tem que dormir diferente, o que é uma mentira, porque eu sei, por falar com a outra loja que não deveria ser um problema e é uma corporação e todas as regras são as mesmas. Eu não aprecio a mentira ou a falta de profissionalismo quando isto foi tratado. Valeu mesmo a pena os 7 dólares que eu teria poupado para um cliente não sair feliz e satisfeito com o serviço Bed Bath and Beyond? Provavelmente não.

Logo quando eu e o meu marido estávamos prestes a tomar as nossas decisões finais sobre aparelhos para a remodelação da nossa cozinha, a nossa máquina de lavar roupa de 17 anos de idade avariou para além da reparação. De repente, um novo dueto de máquina de lavar/secadora tornou-se a nossa maior prioridade. Fizemos um check on line e em algumas lojas de electrodomésticos, mas decidimos ir à Western Appliance em San Carlos, em San Jose. No minuto em que entrei na porta fui recebido por Shawn Montarbo que, com mais de 25 anos de experiência no ramo de electrodomésticos, forneceu uma riqueza de informações extremamente úteis e práticas. Ele estava atento às minhas preocupações com as limitações de espaço da nossa lavandaria, respeitoso com o meu tempo e muito atencioso com o meu livro de bolso. Saí da loja tendo comprado não só uma máquina de lavar e secar roupa, mas também a gama Thermador, o capô, a máquina de lavar louça e o microondas que o meu marido e eu tínhamos escolhido noutro lugar (por muito mais dinheiro!). E...TUDO foi entregue em 48 horas. Ficámos muito entusiasmados com o serviço, a visita às opções, a despesa total e o serviço pós-venda. Eu definitivamente recomendaria a Western Appliance para amigos e familiares. Tire o chapéu ao Shawn!!!