Paulo Costa: Uma casa de óptica muito bem conseguida

Sergio Marques: A melhor empresa de óptica em Coimbra.

Entrou na loja para fazer uma compra que estava em um armário fechado. Pediu a alguém para chamar um funcionário para abrir o armário. Ele chamou e ninguém veio. Voltou para o atendimento ao cliente e havia 5 pessoas atrás do balcão. Ninguém se aproximou do balcão para ajudar. Eles fizeram contacto visual, mas nada. Eu então caminhei até lá para pedir a um caixa para chamar e ela o fez. Mais uma vez ninguém veio ao armário. Encontrei um empregado aleatório e pedi ajuda. Ela então chamou por alguém que finalmente se aproximou para ajudar. O indivíduo que ajudou a tirar o item do armário parecia que eu estava interrompendo o seu dia. Ele não me cumprimentou nem disse nada. Aquela loja precisa de algum treinamento no atendimento ao cliente. Eu vou dar crédito ao caixa que foi agradável.

Esta é uma crítica sobre Evan no Ramsey, loja NJ #401. O melhor atendimento ao cliente que eu tive em muito tempo. Tinha andado a seguir um conjunto de roupa de cama que se esgotou há algum tempo. Recebi o e-mail "de volta ao estoque" há alguns dias, mas ainda tive muitos problemas para fazer a encomenda. Demorei 30 minutos para ligar para o número 1-800 e não foi útil. Então, liguei para as 2 lojas Paramus só para ser colocado em espera para sempre e me disseram que não poderia ser pedido. Eu estava determinado, então tentei a última loja da lista (sem muita esperança) e foi aí que o Evan atendeu. Ele foi tão prestável, direto e fácil que eu estava quase cético que estava fazendo o pedido certo, mas SIM, meu pedido foi aprovado e ele foi super cortês. Estou tão feliz com isso, e em tempos sombrios de quarentena como este, eu aprecio ainda mais pequenas vitórias como esta. Eu estou apaixonada!! Obrigado, Evan!