joao pedro: Bom atendimento por colaborador. Tem GPL

Carlos Oliveira: Melhor que as dos hipermercados.

AMAZENDO atendimento ao cliente & ajuda guiada (mesmo por telefone)! Ligamos para vários locais e este local teve (de longe) o melhor atendimento ao cliente.>> Sergio foi muito simpático e prestativo. Ele deu a volta e explicou todas as lavadoras em estoque - e nos ajudou a decidir qual era a melhor lavadora para nós. Ele se certificou de nos preparar para a entrega no dia seguinte e foi extremamente paciente e gentil em ficar ao telefone conosco enquanto fazíamos o check-out e escolhemos um financiamento especial com um Sears MasterCard. Genuíno, paciente, gentil e compreensivo atendimento ao cliente nem sempre é o mais fácil de encontrar, e ficamos tão felizes que Sergio nos guiou através do processo!

Tentei ligar 6 vezes durante o almoço de uma quarta-feira, o que é um tempo mais lento, de acordo com o site. Eu tentei em diferentes departamentos. Ninguém atendeu. Acabei entrando sem sorte com o telefone para trocar uma camisa que era muito pequena e que tinha sido presenteada para mim. Depois de descobrir que só tinham duas pessoas trabalhando lá, a mulher do balcão devolveu a camisa e disse: "Bem, eu só apertei o botão errado". Não posso dar-lhe um cartão presente, por isso terá de ligar à pessoa que lho deu e receber o dinheiro deles". Sem desculpas e sem ofertas para o arranjar. Já acabei com a Sears.