Márcio Simões: Equipa fantastica e atenciosa

Jorge França: Ótima empresa para comprar consumíveis e material de escritório

O pessoal é totalmente útil até que você chegue aos caixas, eles são totalmente alheios a tudo ao seu redor quando se trata de atendimento ao cliente. Eles precisam ser lembrados que o serviço ao cliente e a satisfação é o número 1, tudo o que eles fazem é vender serviço. O que não é bom para eles, levei cinco vezes para dizer à caixa que eu tinha as quatro fechaduras re- chaveadas que eu estava comprando ela não tinha idéia do que eu estava falando e tentou me cobrar por mais dois conjuntos de fechaduras. Eu solicitei um cartão de crédito e me disseram que eu não estava aprovado, mas o recibo dizia que eu estava.

Fui comprar electrodomésticos para uma casa nova. A Samsung tinha um acordo para 10% de desconto em quaisquer 3 electrodomésticos. Comprámos uma máquina de lavar/secadora e um frigorífico. A senhora que nos ajudou (Michelle) foi muito simpática e útil. No entanto, a nossa má experiência veio uma vez que fomos verificar e eles não iriam honrar o nosso desconto militar de 10%... não há nenhuma sinalização ou letras miúdas em qualquer lugar dizendo que você não pode aplicar mais de um ou o desconto militar, mas ALGUMAS lojas Home Depot estão honrando isso. Michele ligou para a Gerente, Leticia para vir falar conosco e eu não estou brincando, ela disse a Michele ao telefone que estou muito ocupada para lidar com eles, nós não vamos honrá-lo. Nem mesmo 5 minutos depois, há outra mulher sentada no balcão de aparelhos com o nosso caixa com um cliente e esta funcionária do HD anda até eles, Michele diz que é a Gerente, Leticia aqui vem ela... ela falou com o outro convidado, mas NUNCA nos reconheceu uma vez. Eu, como fiel funcionária da HD, sinto-me discriminada porque o cliente com quem ela foi falar era da mesma raça que ela e nós não somos. Eu estou extremamente desapontada, chateada e me sinto desrespeitada. Fotos anexadas para não mostrar nenhuma sinalização postada em qualquer lugar afirmando que você não pode usar 1 ou mais descontos ou que o desconto militar não se aplica. Eu sugiro ir a Lowes eles honram sempre, não importa a circunstância.