Fomos à Cottonwood Sears em 6/9/2018 substituir o nosso congelador vertical. Entrámos num showroom muito limpo e fomos recebidos duas vezes. Uma vendedora simpática perguntou se nos podia ajudar em alguma coisa e mostrou-nos os congeladores. Fiquei satisfeita com as minhas opções para o meu orçamento. A melhor parte foi ela ter perguntado se tínhamos alguma dúvida e se fomos embora para podermos discutir esta compra em privado. Quando decidimos que ela nos fez algumas perguntas e preparou a entrega do nosso novo freezer. Toda essa experiência foi talvez 20 minutos, então fiquei feliz. Conseguimos receber o nosso novo congelador em apenas 5 dias a partir da nossa encomenda. O dia da entrega foi óptimo. Recebi uma chamada do motorista da entrega e expliquei que trabalho à noite e que gostaria de ter algum tempo para dormir antes de o meu congelador ser entregue. Ele me deu opções, bem como uma chamada de cortesia 30 minutos antes da chegada deles para que eu pudesse estar pronto. A equipe de entrega das velas foi muito amigável e acomodada. Eles removeram meu freezer antigo e entregaram o novo e ele estava funcionando em apenas alguns minutos. Estou tão contente com esta experiência que definitivamente vou comprar-lhes de novo

AMAZENDO atendimento ao cliente & ajuda guiada (mesmo por telefone)! Ligamos para vários locais e este local teve (de longe) o melhor atendimento ao cliente.>> Sergio foi muito simpático e prestativo. Ele deu a volta e explicou todas as lavadoras em estoque - e nos ajudou a decidir qual era a melhor lavadora para nós. Ele se certificou de nos preparar para a entrega no dia seguinte e foi extremamente paciente e gentil em ficar ao telefone conosco enquanto fazíamos o check-out e escolhemos um financiamento especial com um Sears MasterCard. Genuíno, paciente, gentil e compreensivo atendimento ao cliente nem sempre é o mais fácil de encontrar, e ficamos tão felizes que Sergio nos guiou através do processo!